Atmakšas politika

Preču atgriešanas un naudas atmaksas noteikumi

Interneta veikals: ID Beauty (www.idbeauty.lv)
Pārdevējs: SIA “ID Concept”
Reģistrācijas numurs: 40203785606
E-pasts: idbeautylv@gmail.com
Tālrunis: +371 26 643 043

1. Atteikuma tiesības

Pircējam, kurš ir patērētājs, ir tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas atteikties no distances līguma, nenorādot atteikuma iemeslu, izņemot normatīvajos aktos paredzētos gadījumus.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, pircējam 14 dienu laikā jāinformē SIA “ID Concept” par savu lēmumu, nosūtot nepārprotamu paziņojumu uz e-pastu idbeautylv@gmail.com.

Paziņojumā vēlams norādīt pasūtījuma numuru, pircēja vārdu, kontaktinformāciju un atgriežamo preci.

Pircējs var izmantot arī normatīvajos aktos paredzēto atteikuma veidlapu, taču tās izmantošana nav obligāta.

2. Preču atgriešana

Pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas pircējam prece jānosūta atpakaļ ne vēlāk kā 14 dienu laikā.

Preci drīkst pārbaudīt tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams, lai noskaidrotu tās raksturu, īpašības un darbību. Ja prece lietota vairāk, nekā nepieciešams šādai pārbaudei, pircējs var būt atbildīgs par tās vērtības samazināšanos.

Ja pircējs izmanto atteikuma tiesības, preces atgriešanas tiešās piegādes izmaksas sedz pircējs.

Pirms preces nosūtīšanas lūdzam sazināties ar ID Beauty pa e-pastu idbeautylv@gmail.com, lai saņemtu atgriešanas adresi un nosūtīšanas norādījumus.

3. Kosmētikas un higiēnas preču atgriešana

Atbilstoši normatīvajiem aktiem atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kuras veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav iespējams atdot atpakaļ un kuru aizzīmogotais iepakojums pēc piegādes ir atvērts.

Šis izņēmums piemērojams tikai precēm, kas atbilst minētajiem nosacījumiem, nevis automātiski visiem kosmētikas produktiem.

Preces iepakojuma atvēršana pati par sevi ne vienmēr nozīmē atteikuma tiesību zaudēšanu.

4. Naudas atmaksa

Ja pircējs likumīgi izmanto atteikuma tiesības, pārdevējs atmaksā par preci samaksāto naudu, kā arī sākotnējās standarta piegādes izmaksas, ja tādas tika piemērotas.

Ja pircējs izvēlējies dārgāku piegādes veidu nekā pārdevēja piedāvātais lētākais standarta piegādes veids, papildu izmaksu starpība netiek atmaksāta.

Naudas atmaksa tiek veikta ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad pārdevējs saņēmis pircēja atteikuma paziņojumu.

Pārdevējs ir tiesīgs aizturēt atmaksu līdz preces saņemšanai vai līdz brīdim, kad pircējs iesniedzis apliecinājumu par preces nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kurš nosacījums izpildās agrāk.

Nauda tiek atmaksāta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu pircējs izmantoja sākotnējā darījumā, ja vien puses nav vienojušās citādi.

5. Bojātas, neatbilstošas vai kļūdaini piegādātas preces

Ja saņemtā prece ir bojāta, neatbilst līgumam vai nosūtīta kļūdaini, lūdzam sazināties ar ID Beauty, rakstot uz idbeautylv@gmail.com.

Lūdzam norādīt pasūtījuma numuru un problēmas aprakstu. Ja iespējams, pievienojiet arī fotogrāfijas, lai palīdzētu ātrāk izvērtēt situāciju.

Patērētājam ir normatīvajos aktos noteiktās tiesības pieteikt prasījumu par līgumam neatbilstošu preci. Atteikuma tiesību izņēmumi šīs tiesības neierobežo.

Ja preces neatbilstība ir apstiprināta, pārdevējs nodrošina normatīvajos aktos paredzēto risinājumu un sedz nepieciešamās ar neatbilstības novēršanu saistītās izmaksas, tostarp atgriešanas izmaksas.